Automobilhersteller & -Zulieferer

Ihr direkter Draht zu uns

Ob PKW, LKW oder Spezialfahrzeug – wir beraten OEMs, Zulieferer und Händler

Die Automotive-Industrie erlebt unruhige Zeiten. Technologische Paradigmenwechsel, rechtliche Vorgaben und Krisen von Krieg bis Rezession bedrohen bestehende Geschäftsmodelle und Wertschöpfungsstrukturen. Deglobalisierung und Decoupling gefährden Lieferketten, steigende Energiekosten drohen, ganzen Industrien die Basis zu entziehen. Andererseits bieten Reshoringbemühungen und das Streben nach Resilienz und Nachhaltigkeit auch neue Chancen.​ Kurzum: Es sind die Zeiten, in den Marktanteile neu verteilt werden und Unternehmen am Scheideweg stehen.​

Wir unterstützen unsere Kunden dabei in der Anpassung ihrer Geschäftsmodelle, Strukturen, Wertschöpfungs- und Lieferketten – egal ob PKW, LKW oder Spezialfahrzeug, ob OEM oder Zulieferer. Unsere Expertise umfasst die ganze Bandbreite rund um die Themen Strategie, Transformation, Organisation, M&A (Buy- und Sell-Side, Distressed und Non-Distressed), Corporate, Operational, Sales sowie Service Excellence.​ Wir erarbeiten nicht nur Konzepte, sondern treiben gemeinsam mit Ihnen auch deren erfolgreiche Umsetzung. ​

Unser Leistungsangebot für die Automobil- und Zulieferindustrie

Performancesteigerung & operative Exzellenz

Obwohl das Wachstum wieder zugelegt hat, sind die damit verbundenen Chancen für heimische Automobilzulieferer schwerer zu ergreifen als in der Vergangenheit. Im weltweiten Vergleich fällt die Umsatzentwicklung der hiesigen Zulieferer zurück; die EBIT-Margen in traditionellen Fahrzeugdomains sind ebenfalls rückläufig und deutlich niedriger als in den neuen, durch Elektrifizierung und Digitalisierung entstandenen Domains. Wir suchen mit Ihnen die wichtigsten Stellhebel, um Top und Bottom Line zu optimieren. Wir untersuchen die Absatzseite und entwickeln für Sie produkt- und marktbezogene Wachstumsstrategien, die auf die Top Line wirken. Und wir betrachten den Leistungserstellungsprozess, um Effektivität und Effizienz Ihrer Organisation zu erhöhen und so die Bottom Line zu verbessern. Operative Exzellenz hat viele Facetten. Unser ganzheitlicher Ansatz sucht gezielt nach Schwachstellen und identifiziert deren Ursachen, um konkrete und nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten. Sei es die Reduzierung von Durchlaufzeiten in besonders kritischen oder personalintensiven Prozessen, die Optimierung von Geschäfts- und Zusammenarbeitsmodellen oder die Vermeidung von Verschwendung durch einen zielgerichteten Ressourceneinsatz.

Task Force OEM
Supply Chain

Ein OEM im Moment disruptiver Veränderungen: Exogene Schocks, neue staatliche Regulierung oder abrupte Technologie-Paradigmenwechsel (aka die Halbleiterkrise, Dieselgate, WLTP, Elektrifizierung des Antriebsstrangs etc.). Verschiedene Ursachen, gleiche Wirkung: Ein Alptraum für die Supply Chain eines OEMs. Sprunghafte Veränderungen überfordern die gut geölte Maschinerie etablierter Regelprozesse. Der Moment für Task Forces.​

Unsere Leistung: Wir unterstützen Unternehmen der produzierenden Industrie bei der Durchführung von Task Forces. Wir übernehmen komplexe Analysen, wo die Regelauswertungen der IT-Systeme nicht mehr weiterhelfen. Mit dem Verständnis für das Big Picture im strategischen Einkaufs- und Produktentstehungsprozess entlasten wir Ihre Task Force-Leitung um Analytics- und Regelsteuerungsaufgaben damit sie das tun kann, wozu sie da ist: Gestalten und wirksam werden.​

Auch beim Bedarfsmanagement und der Engpasssteuerung können Sie sich auf uns verlassen: oftmals beruhen diese auf einer wackeligen Datenbasis, mit vielen Annahmen und sehr schnellen Änderungsintervallen. Mit steigendem Versorgungsrisiko wollen zu viele Stakeholder in immer kürzeren Zyklen Reporting, Monitoring und Sonderauswertungen. Der Wunsch: Wirksamkeit. Kontrolle. Ruhe.
Aus fragwürdigen Basisdaten perfekte Informationen ableiten können wir nicht. Aber in der bestmöglichen, schnellen Verarbeitung solcher Daten und der Schaffung bestmöglicher Transparenz haben wir langjährige Erfahrung. Wir helfen Task Force Leitern und Management bei der Bewertung und Analyse der erzeugten Transparenz. Wir helfen der Task Force Leitung, Maßnahmen abzuleiten und nachzuhalten.​
Unsere Projekterfahrungen reichen von einem führenden PKW-OEM über renommierte Maschinenbauer bis zu Traditionsunternehmen der produzierenden Industrie. Sie haben nicht von unseren Task Forces gehört? Gut. Stimmt. Es kam nämlich nicht zum Bandabriss.

In den Werkstätten findet der meiste Kundenkontakt statt – oftmals entscheidet die dort vom Kunden empfundene Leistung darüber, ob der nächste PKW, LKW oder Bus wieder vom selben Hersteller bezogen wird. Der Service und After Sales Bereich trägt somit nicht nur entscheidend zum Erfolg des zukünftigen Neugeschäfts bei, sondern ist auch noch maßgeblicher Ergebnis-Bringer für die OEMs. Wir helfen bei der Optimierung Ihrer Werkstattsteuerung, dem Aufbau kundenzentrierter Prozesse von der Terminvereinbarung bis zur Abrechnung oder der Ausarbeitung von margenoptimalen Serviceverträgen. Aber auch Themen wie strategische Netzplanung, Gewährleistungs- und Kulanzmanagement, die Ausgestaltung von optimalen Service Standards für Hersteller und Werkstätten oder das Pricing von After Sales Angeboten, Dienstleistungen und RMI-Daten für autorisierte Werkstätten und den Independent Aftermarket liegen uns am Herzen. Zudem sind wir Ihr richtiger Partner, wenn es um Ersatzteile geht – Schlagworte und Trends wie Smart Inventory Management, First Pick Rates oder Buy Back Quotes sind absolut kein Neuland für uns! Nähere Informationen zu unserem vollständigen Leistungsportfolio rund um die Themen Sales Excellence und Service Excellence finden Sie unter den entsprechenden Links. ​

Sind Sie exzellent im Service? Machen Sie den Selbsttest!

Das Service und After Sales Geschäft ist ein wesentlicher Ergebnisbringer für Unternehmen, insbesondere im Maschinen- und Anlagenbau sowie der Automobilindustrie. Beurteilen Sie Ihre eigenen Stärken und Schwächen im Selbsttest auf Basis unseres Service Excellence Checks!

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